營銷部業(yè)務(wù)一部經(jīng)理陳蝶：針對業(yè)務(wù)一部的實(shí)際情況，我們將從以下努力：

1、柔性快返需求常態(tài)化，快返時間壓縮到7天交成品。

①加強(qiáng)業(yè)務(wù)員之間的聯(lián)動，梳理手上客戶每個季度的主打TOP3面種、共享、分析，盡可能讓產(chǎn)品聚焦，方便紗線集采，方便白胚的靈活調(diào)度，黑色和白色等基礎(chǔ)色也盡量統(tǒng)一，保證基礎(chǔ)色成品的快返節(jié)奏，也有利于庫存安全，有更多的消化途徑。

②增加與品牌的溝通頻率，盡早知曉品牌的快返計(jì)劃，提前做更周密的備胚計(jì)劃，建立滾邊庫存查詢表，在滿足快速需求與庫存安全之間盡可能做好平衡。針對色織產(chǎn)品，提前供部分胚紗去染紗廠，壓縮胚紗運(yùn)輸時間；確定要投染的白胚面料，提前定胚或備布，確保營業(yè)落單后，生產(chǎn)可以一天內(nèi)有面料可以落缸，后續(xù)可陸續(xù)接上；營業(yè)在落單會注明“快返”字樣，由生產(chǎn)蓋“快返”章，突出這個標(biāo)識，讓全員便于區(qū)分快返訂單，車間見“快返”工單就綠色通道操作，關(guān)于快返訂單的缸差等要求，會與品牌溝通相應(yīng)降低標(biāo)準(zhǔn)。

③定期梳理庫存，及時將我司長期積壓庫存報備給品牌，通過多頻次的輸送，增加現(xiàn)有庫存轉(zhuǎn)為訂單的可能性，既可以消化庫存，也可以滿足快返訂單的需求。

2、降本增效。

①及時做訂單復(fù)盤。提前一年做規(guī)劃，辦單落單時，我們就可以了解到面種覆蓋的款。針對通用款產(chǎn)品，我們可以在保證品質(zhì)雷同的情況下，微調(diào)成分或者克重等方式優(yōu)化產(chǎn)品性價比，使其更具競爭力。

②辦單落單時也正是下一年當(dāng)季產(chǎn)品的上市時間，我們可以去市調(diào)或官網(wǎng)看爆款，分析其他面料廠的產(chǎn)品，通過研究，改變組織結(jié)構(gòu)或者成分研發(fā)一個更具競爭力的產(chǎn)品去平替人家的產(chǎn)品，增加我們產(chǎn)品的市場份額。

③梳理現(xiàn)有產(chǎn)品的流程，看是否可做工藝的簡化，從而達(dá)到降本增效的目的。一開始，我們?yōu)榱吮ＷC拿下訂單，會給品牌呈現(xiàn)最優(yōu)品質(zhì)，但當(dāng)一個產(chǎn)品逐漸成熟，且變成一個主打款的時候，我們可以視情況去嘗試小范圍的試水。

3、持續(xù)做新品迭代。

①了解客戶對標(biāo)品牌，持續(xù)關(guān)注對標(biāo)品牌公眾號或官網(wǎng)，提前一年做好調(diào)查，出2套方案：一模一樣copy或以更高性價比做仿制。同時我們需要開發(fā)部門協(xié)助提供更專業(yè)的故事包裝（包括功能、原理、報告、成衣款呈現(xiàn)、文案關(guān)鍵詞的輸出等），客戶每天面對的推薦非常多，誰最專業(yè)，品牌就會向誰傾斜。

②與紡織中心聯(lián)動，獲取優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)商信息，了解行業(yè)標(biāo)桿的原材料供應(yīng)商在開發(fā)什么？和哪些品牌合作？這或許是一個獲取新產(chǎn)品信息的捷徑，而且有了專業(yè)前端的加持，通過抱團(tuán)研發(fā)，更能推成功一個新品。

③機(jī)理產(chǎn)品的新品開發(fā)。我們時常會發(fā)現(xiàn)，有些小孩穿得很潮、很個性，但他們衣服的材質(zhì)其實(shí)并不復(fù)雜，他們更多的是看款，看面料的設(shè)計(jì)，然后買樣衣回去撒網(wǎng)讓供應(yīng)商仿制，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為可以過品牌各項(xiàng)檢測指標(biāo)的新品。而這個工作如果面料廠優(yōu)先去做了，并在第一時間呈現(xiàn)了樣品，這個優(yōu)先權(quán)就非常占優(yōu)勢。這是對一個市調(diào)員審美的考驗(yàn)，需要走出去，不斷磨練，精進(jìn)自己的選品能力。

面對眼前的三座大山：快返！降本！推新！壓力不言而喻，但是壓力是把雙刃劍，若運(yùn)用得當(dāng)，就能反轉(zhuǎn)為動力，賦予我們披荊斬棘的勇氣！希望我們每個嘉名人，拿起攻堅(jiān)克難的決心，以夢為馬，砥礪前行！  

營銷部業(yè)務(wù)三部經(jīng)理蔣亞杰：本部門今年突出做好四項(xiàng)的工作重點(diǎn)：

1、穩(wěn)老，拓新

按公司今年的任務(wù)目標(biāo)，穩(wěn)哪些老客戶，怎么穩(wěn)？新客戶往哪里拓展，怎么拓展？對我們部門來說，最重要的就是服務(wù)和新品。我們會爭取今年在老客戶產(chǎn)品推薦和新客戶拓展上取得一定的成績。同時增加市場調(diào)研，對有目標(biāo)的客戶精準(zhǔn)服務(wù)，爭取盡快取得成交。

2、精細(xì)化管理

在當(dāng)下備胚是常態(tài)的情況下，會花一定的功夫在管理上：什么樣的胚布可以備，備多少，怎么管理胚布的合理利用等，盡量在不影響接單的情況下，減少庫存積壓，創(chuàng)造真正的利潤。另一個就是下單時的損耗預(yù)計(jì)，我們會通過公司給出的損耗分析，下單精準(zhǔn)預(yù)胚，盡量都控制在出貨范圍內(nèi)。再者就是我們在包裝上要更加精準(zhǔn)，如果是明確裝柜的，就要不套編織袋，這樣既省下了物料成本，又縮短了包裝時間。

3、風(fēng)險防控

2022年將是一個更復(fù)雜的一年，市場變動可能會大，風(fēng)險防范尤為重要，特別是客戶的應(yīng)收款防范。接下來我們會和最終品牌做有效溝通，針對服裝廠是故意拖欠的匯報給品牌，采取有效措施應(yīng)對。另一個就是訂單的評審，減少在做大貨時產(chǎn)生的品質(zhì)風(fēng)險，如增加流程，更改規(guī)格，甚至影響交期。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

今年我們會重點(diǎn)放在提高各自的業(yè)務(wù)能力，做“X+”和“1.01”工作方法。跟單不單單是跟進(jìn)進(jìn)度，品質(zhì)，還要溝通處理品質(zhì)問題等。助理不再只是在辦公室和客人溝通，發(fā)貨，對賬，收款等，也要去品檢多了解品質(zhì)。在明確職責(zé)分工的同時加強(qiáng)相互合作，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

營銷部業(yè)務(wù)六部經(jīng)理鐘斌：從營銷角度如何圍繞“五位一體”工作降本增效：

一、改變意識形態(tài)方面、注重細(xì)節(jié)。

作為營業(yè)，首先要從意識形態(tài)方面有根本性的改變，要有“持家”的概念，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，小到包裝成本、物流的成本，發(fā)陸運(yùn)還是空運(yùn)，發(fā)中通的陸運(yùn)還是順豐的陸運(yùn)，小樣要不要爭取費(fèi)用，小缸費(fèi)要不要收，做幾千萬的營業(yè)額，并不妨礙我們抓幾塊錢的小細(xì)節(jié)。

二、內(nèi)部溝通方面。

內(nèi)部溝通方面，做好三要點(diǎn)：落單指令要明確、工作要點(diǎn)勤記錄、溝通橋梁要鞏固三要點(diǎn)。

三、外部溝通方面

首先，營業(yè)需要加強(qiáng)自我反省，與外部的溝通盡最大努力做到細(xì)致與到位，做好服務(wù)客戶的同時，我們也要盡自己的努力就某些方面去跟客戶“角力”，來為公司爭取成本上的空間。我們需要做好“當(dāng)然質(zhì)量”，但是我們也需要用“魅力質(zhì)量”來鞏固我們的客戶忠誠度。

其次，把握好“度”的問題，我們時刻不要忘了我們是一個嘉名員工，一切客戶溝通都要以公司利益最大化為前提。

四、時刻強(qiáng)調(diào)風(fēng)險意識

風(fēng)險意識的防范應(yīng)該擴(kuò)展到全流程中來，從源頭的紗線交期、紗線庫存到終端的成品品質(zhì)、成品庫存、成品質(zhì)量問題的處理時效、應(yīng)收賬款的回收與追蹤等等各個方面。在工作過程中，更多的以“主人翁” 的心態(tài)，主動參與，主動防范。

五、產(chǎn)品開發(fā)方面

營業(yè)經(jīng)理要更多的參與到紗線原材料開發(fā)廠、紗線廠的溝通中來，承擔(dān)一大部分以前采購的工作，減輕采購的壓力，讓采購把更多的精力放到價格審核、業(yè)務(wù)員職業(yè)行為監(jiān)管、資料匯總等方面。

產(chǎn)品研發(fā)部主管徐曉冬：從去年年底客戶反饋中了解到，品牌秋冬銷售情況不理想，庫存相對較多。預(yù)計(jì)今年客戶競爭會比往年更大，下單也會更保守。針對這種情況我們研發(fā)部門今年工作作以下打算：

一、通過換成分、簡流程，降低面料成本

我們前兩年給客戶推過一個，莫代爾和杜邦coolmax混紡面料，客戶對面料風(fēng)格和概念都非常認(rèn)可，但價格覺得太高。我們回來立馬就開發(fā)了一個用優(yōu)可絲粘膠和國產(chǎn)coolplus成分替代，價格降低了，風(fēng)格也沒有太大差異，再推給客戶后獲得了認(rèn)可并下了大貨。通過這個案例說明我們很多客戶并不需要特別高端的原料，在風(fēng)格和賣點(diǎn)保證的情況下，較低的價格更能吸引客戶下單。最近原材料價格一直在高位，但客戶期望我們能給到更低的價格，所以今年我們開發(fā)產(chǎn)品會更注重成本控制，現(xiàn)在棉價格高就降低棉的比例，提高粘膠或者滌綸占比，氨綸絲貴就用索羅娜等其它彈性纖維替代，用各種組合來降低成本。

二、常規(guī)產(chǎn)品再升級

常規(guī)產(chǎn)品價格都比較透明，市場競爭非常激烈，我們前面市場調(diào)研，像優(yōu)衣庫、cos、安踏等品牌基本也是常規(guī)面料為主，但是有幾款主推面料布面特別光潔、柔滑，品質(zhì)都做的非常優(yōu)秀。所以我們會對一些常規(guī)產(chǎn)品，通過織造、以及調(diào)整后處理工藝來提高它的品質(zhì)感。還會通過變化組織結(jié)構(gòu)或者后處理磨毛等工藝，做一些特殊風(fēng)格。通過這些變化提高產(chǎn)品吸引力和產(chǎn)品附加值。

三、拓展產(chǎn)品種類，開發(fā)一些搖粒、復(fù)合類產(chǎn)品

市場調(diào)研中看到，批發(fā)市場會把一塊面料，應(yīng)用在春夏秋冬一年四季，單層面料會用在春夏季，復(fù)合一層薄滌綸布用在秋季外套之類，復(fù)一層滌綸搖粒布就可以用在冬季。這類復(fù)合及搖粒產(chǎn)品的增多，勢必會減少我們傳統(tǒng)抓絨布的數(shù)量，所以我們也得緊跟市場變化，開發(fā)一些這類產(chǎn)品。

四、梳理產(chǎn)品，精簡品類實(shí)現(xiàn)柔性快返

品牌廠商為了減少自身庫存風(fēng)險，不斷調(diào)高快返比例，這對于我們上游面料供應(yīng)商提出了更高要求。如何應(yīng)對這種變化，我們只有備坯、備紗，對于不同客戶類似產(chǎn)品進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)共用坯布，才能實(shí)現(xiàn)快返。1、我們會對常規(guī)銷量大的幾款產(chǎn)品進(jìn)行梳理，對于有快返需求的客戶選擇性推樣，挑選幾款經(jīng)典產(chǎn)品。2、客戶有需求時，或者下一季產(chǎn)品下單時，我們引導(dǎo)性進(jìn)行推薦，告訴他們這幾款經(jīng)典產(chǎn)品在交期、面料成熟性以及價格上面的優(yōu)勢。

針織科技營銷部負(fù)責(zé)人姚鴻：結(jié)合實(shí)際情況，今年的我們經(jīng)編業(yè)務(wù)部門的工作舉措：

1、細(xì)化目標(biāo)。根據(jù)今年初制定的銷售目標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化到每個月、每個客戶，并根據(jù)每個月的訂單及出貨情況，動態(tài)調(diào)整，如果前期有未達(dá)標(biāo)的任務(wù)，后期努力補(bǔ)上，增加危機(jī)感和緊迫感。

2、積極開發(fā)新產(chǎn)品并推廣。今年把新產(chǎn)品開發(fā)具體量化了，完善了相關(guān)同事的考核方式，目的是提升開發(fā)能力。從客戶供樣到自主挑選花型，從簡單的復(fù)合到成套色系的打樣，逐步提升打樣的品質(zhì)及命中率。同時，對于新樣品，加大推廣力度， 給到客戶新樣后積極與客戶溝通，獲取客戶對新樣品的意見和建議，從而對后期開發(fā)做參考，避免有打樣無結(jié)果的情況。

3、積極拓展新客戶。今年我們經(jīng)編報名的展會已有多個，要做好參展前的充分準(zhǔn)備。同時，對于之前展會已經(jīng)接觸過但沒有成交的潛在客戶，繼續(xù)積極溝通，爭取努力發(fā)展成新客戶。

4、服務(wù)好老客戶。從老客戶中發(fā)掘他們的潛力，利用好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品質(zhì)，結(jié)合雙方都能接受的價格，爭取多做一些客戶已經(jīng)在做的產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這其中也包括其它供應(yīng)商在做的產(chǎn)品，從而提高老客戶整體的訂單量。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中各位成員的綜合能力，包括學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、凝聚力。明確崗位職責(zé)，多參與內(nèi)部交流并溝通日常工作中的難點(diǎn)，提高工作效率，同時對各工序中的技術(shù)特點(diǎn)也需要有所了解，增強(qiáng)整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力及專業(yè)水平。

6、協(xié)同生產(chǎn)部門完成訂單。這一方面，主要是要在交期與質(zhì)量方面保證客戶的訂單都能按時且保質(zhì)保量的完成。這要求我們從正確開單到成品發(fā)貨整個過程中實(shí)時關(guān)注訂單的進(jìn)度，對于客戶急單、積極與生產(chǎn)部門保持溝通，提早制定出貨計(jì)劃，幫助生產(chǎn)部門優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，減少生產(chǎn)成本，同時各部門之間要分工明確、責(zé)任到人、互相配合。

7、控制風(fēng)險。因疫情，客戶的銷售能力也有所影響，導(dǎo)致部分客戶在出貨及付款方面較以往有些改變，同時，目前的戰(zhàn)爭及匯率變化，對后期外貿(mào)的訂單量都有很多不確認(rèn)的因素。我們需要重視可能會波及的客戶的在做的或已出貨的訂單，規(guī)避成品存貨風(fēng)險及資金風(fēng)險。

8、重視客戶投訴，優(yōu)化流程控制。要用積極的心態(tài)面對客戶投訴，這也是提升自身產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的一個契機(jī)，在做好售后服務(wù)的同時，落實(shí)生產(chǎn)以改進(jìn)工藝，杜絕類似問題的再次發(fā)生。